Politica de confidențialitate

Cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale.

1. Cine suntem

Workiz este o platformă SaaS operată din România. Această politică explică modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor și vizitatorilor site-ului nostru.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Date de cont: nume, email, telefon, denumire firmă, CUI
• Date de facturare: adresă firmă, IBAN, metodă de plată
• Date de utilizare: adrese IP, tipul browser-ului, paginile vizitate, durata sesiunilor
• Date introduse de dvs.: informații despre clienții dvs., tichete, facturi, stoc — acestea rămân exclusiv în controlul dvs.

3. Cum folosim datele

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Furnizarea și administrarea Serviciului
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Comunicări tehnice (notificări, alerte de securitate, actualizări)
• Suport tehnic și răspuns la solicitările dvs.
• Îmbunătățirea platformei și analiză utilizare
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terți. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți, email)
• Autorități, dacă suntem obligați prin lege
• Părți terțe, doar cu acordul dvs. explicit

5. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs.:

• Criptare HTTPS/TLS pentru toate comunicările
• Parole stocate folosind algoritmi de hashing (bcrypt)
• Backup-uri automate zilnice
• Acces restricționat la datele utilizatorilor pentru personalul Workiz

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. cât timp aveți un cont activ. La închiderea contului, datele sunt șterse complet în maximum 90 de zile, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi, conform legislației fiscale române — 10 ani).

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs.
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@workiz.ro.

8. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări în partea de sus.